Горячая линия

8 (4862) 59-89-13

 Версия для
слабовидящих Работа с обращениями
граждан и организаций
Независимая оценка качества оказания услуг федеральными учреждениями Анкета удовлетворенности качеством условий оказания услуг федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы

Анкета удовлетворенности качеством условий оказания услуг федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы

Прослушать

Уважаемые получатели услуг!

Мы хотели бы узнать, как вы оцениваете качество условий оказания услуг структурными подразделениями Главного бюро. Мы будем очень благодарны, если вы ответите на вопросы, указанные в Анкете.

Выберите один из вариантов на каждый вопрос.

Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

Номер бюро МСЭ (либо Главное бюро МСЭ)*
Фактический адрес бюро МСЭ, в котором Вы получаете услугу*
Проходите освидетельствование*


Укажите Ваш (Вашего ребёнка, опекаемого) возраст*


Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?*




Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?*




Удовлетворены ли Вы (Ваш ребенок, опекаемый) условиями по обеспечению комфортных условий в учреждении медико-социальной экспертизы?
— Наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью*




— Наличие и понятность навигации внутри организации*




— Наличие и доступность питьевой воды*




— Наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений*
— Санитарное состояние помещений организаций*




— Транспортная доступность (возможность доехать до организации на общественном транспорте, наличие парковки)*




— Доступность консультации по телефону*




— Доступность консультации на официальном сайте организации*




— Доступность консультации посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru)*




— Доступность консультации при личном посещении организации или у специалиста организации*




Удовлетворены ли Вы комфортностью предоставления услуг?*




Время ожидания в очереди при обращении в бюро составило:*



Своевременно ли Вам была предоставлена услуга (в соответствии с записью на приём к специалисту, консультацию и пр.)?*




Через какое время, после подачи заявления Вы (Ваш ребёнок, опекаемый) получили на руки документ об итогах прохождения комиссии МСЭ:*






Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов?*




Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги?*




Удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги?*




Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на прием/получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.))?*




Готовы ли Вы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?*



Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации)?*




Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?*




Скажите, пожалуйста, что Вас больше всего не устраивает в работе учреждения*
Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых услуг*
Введите код на изображении *
302040, г. Орел,
ул. Ломоносова, 6, пом. 37
mseorel@orel.ru
8 (4862) 59-89-08
8 (4862) 59-89-08
© 2018 Федеральное казенное учреждение "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Орловской области" Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.